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商业至尊，谁动了中国工匠的存在感？

2016-11-19 16:12

现在，工匠精神在中国是一个“非常热”的词汇，企业里、机关里、股市里到处都充斥着对这个精神的崇拜，毫不夸张地说，上至王公贵族，下至黎民百姓都在或真或假地标榜一种追求完美的状态，正如有关部门总是标榜：我们生来就是为人民服务的。
或许是为了迎合时代需求和政策的方向，央视不失时机地推出一档叫做《大国工匠》的栏目，琳琅满目的产品，让普通人领略到了什么叫真正的巧夺天工，我们不禁惊叹：世界上竟有一批如此的匠人，是国宝，是不世出的天才：他们没有名牌大学的背景，没有耀眼光亮的职称，只因热爱本职工作，进而能把手中的活儿，做得精致又精益求精，其中包括焊接火箭发动机的高师傅，痴迷加工画纸的周师傅，还有研磨鼻祖宁师傅...
《大国工匠》里的技艺，谁看到都会点赞，是一种发自内心、毫不敷衍、结结实实的点赞，但显然，中国这样的大国里仅有这么一小撮工匠是远远不够的，甚至是令人感到尴尬的，最直接的表现就是，中国制造已经成为廉价、粗鄙、山寨的代名词，我们向世界输出了大量的商品，但多数只能是快消品，西方人不会穿着中国鞋子去参加宴会，他们只会拿去拍电影；
中国人也不喜欢穿自己国家的鞋子，比如CBA的易建联说：李宁的鞋子不合脚，容易受伤，他更喜欢NIKE的鞋子，不让穿NIKE就罢赛；还有2015年著名的马桶盖事件，中国游客千里迢迢地跑去日本旅游，竟然把人家的马桶盖抢光了，难道国人已经不习惯在中国的马桶上拉屎了？估计中国马桶盖会导致便秘，让拉屎成了一件非常艰难的事儿，坐在中国的马桶盖上拉屎，就好像是在拉钢管一样？
请不要在自欺欺人地说：日本的马桶盖产于中国浙江了，懂点制造业的人都清楚，决定一款产品质量的是它的设计、工艺流程和检验标准，和生产地关系不大，而在日本的制造体系内，他们乐于把一件非常复杂的事，分解到极致，他们的理念是：制造设计上做到完美，纵然由三流员工组成的流水线，也能生产出最尖端地产品。
德国、日本、瑞士...工匠都去哪儿了？
事实上，中国向来不缺少顶级的工匠，相信央视想要把每周一期的《大国工匠》办上几年都不成问题，但中国社会环境却缺少一种之于工匠精神的推崇，一种普遍适用于企业发展的精神动力，正如中国的奥运冠军数量总是能挤进前三名，但民众体育却非常地不乐观，中国的城市、社区中缺少体育文化，大家都忙着去按摩院，就没有人去篮球场了，这不得不说是一种本末倒置的悲哀。
反观，欧美国家推崇的是一种“人人做工匠”的文化，在这种文化的浸润中，工人可以获得不错的收入和社会地位，他们也能享受产品在手中升华的快感，事实上，有这种多元化的快感，收入高低倒成了第二位的，总之，工匠精神，工匠文化在很多欧美国家就像一条巨大的彩虹，照得匠人身体和灵魂都是暖暖的，也正因如此，他们才能源源不断地涌现出大量“可作为传家宝”的商品，以及大量的百年企业。
前文提到的日本就是一个工匠岛国，他们靠技艺赚钱，但赚钱却不是其目标，日本企业在成立之初，除了基本的管理、财务制度外，以CEO为首的管理者常常会花大量的精力去建立一种普适的文化，核心就是“要对工作执着，对产品精雕细琢、精益求精”，借此同员工形成一种文化和思想上的共同价值观，培育出企业的内动力，于是，日本在80年代就涌现出了一大批具有全球影响力的制造企业，向世界输出了大量的制造管理体系和尖端产品，比如丰田模式就被世人广泛模仿，他们推崇的“零缺陷”理念至今仍是众多制造企业CEO的座右铭，就更不要说他们向世界输出的汽车、特种钢、精密电表等产品了。
除了日本，德国也是一个盛产工匠的国家，爱惜企业品牌更胜于自己的生命，相信很多人都知道青岛有些老旧的楼房、桥梁都是德国殖民时期修建的，距今已有100年以上，现在青岛政府时不时地就收到来自德国的修葺建议，他们坚信自己建造的建筑能矗立100年以上，而且愿意在100年之后提供售后服务，还有一个著名的例子就是，每逢中国内陆连降大雨，北京、天津、武汉这些城市都会迎来壮观的海景，但距离大海更近的青岛却不会出现“水排不出”的情况，主要原因是：青岛的排水系统是德国人修建的...
工匠精神渗透到德国企业的骨髓，他们制造产品，总是慢条斯理、精心打磨，严格按照要求生产，德国人讨厌加班，讨厌赶工，他们深知欲速则不达，匆匆赶制的产品肯定会出问题，拿汽车企业保时捷举例，他们组装一部车需要9个小时，但后期的检测和调试，直到满足安全出厂条件则需要数月，保时捷的订单最快也需要3个月，一些配置较高的车型往往需要提前一年预定。整个生产过程，90%的工序为手动组装，机器人负责搬运，全场通过WIFI遥控和联络，给人一种井然有序的条理感。
在需求最旺盛的时候，他们也不会盲目扩张，或许车间、设备可以在短时间内搞定，但优秀、熟练、具有工匠精神的工人却要悉心培养，他们始终不会以牺牲质量来换取订单的，正是这样的工匠精神，让其不断生产出精品，卖给高端客户，这也让保时捷从来不用担心金融危机，因为他们的客户从来不差钱。
此外，瑞士的工匠培养模式也值得全世界学习，他们尊重工匠，学校致力于引导学生尽早地投入企业实习，事实上，瑞士的学生在读完初中之后，仅有非常少数的一些会选择普通高中，他们或立志搞理论研究，或找不到工作，而大多数人会选择进入企业当学徒，跟着师傅修炼技艺，几年之后，基本上都能参与一块顶级名表的制造，学生对待手表就好像对待情人一样，每一个零件、每一道工序都会精心打磨、专心雕琢，他们不在乎产品是要卖到白宫或者新奥尔良的妓院，他们享受的是产品升华的过程。
至于赚钱也只是顺便的事儿，更何况在瑞士，没有高学历，却拥有制造技能的工匠，同样可以获得不错的经济收入，以及非常体面的社会地位，这一点尤其中国社会学习。
商业至尊，谁动了中国工匠的存在感？
刚刚过去的20年，中国制造一直靠廉价生产资料来获取订单，向世界源源不断地输出商品，一路走来，自我感觉还挺良好，日子虽说比较苦，但也算的中上，这样的情况持续久了，中国的企业家竟然生出“世界已离不开中国制造”的虚妄想法，莫说推崇工匠精神，连最基本的现代管理制度，危机意识、企业家精神都丢掉了。
但随着中国人工、物料等生产资料成本上升，中国经济转型，越来越多老朽的制造企业开始倒闭，2015年春节前后，东莞、苏州、温州等地的制造企业，脆弱得跟高粱杆一样，稍微遇上点风雨就哗啦啦地躺倒一片，加之，连续的经济危机，股市震荡，有关部门终于开始重视实体制造，重视工匠精神，央视栏目《大国工匠》就是这样时代背景下的产物，但做一期高大上的节目容易，找回工匠精神则非常困难，它们如此复杂，关乎制度、文化、政策以及人性。
中国迫切需要找回工匠精神，需要重塑中国企业、中国制造的形象，事实上，这些年来，中小制造型企业纷纷倒闭，而跟随其一起倒闭的，还有中国人的精神追求。
现在，中国企业普遍缺乏一种精益求精的态度，很多企业的管理层甚至没有把主要精力放到最根本的产品之上，他们更喜欢沉迷于资本游戏中无法自拔，常常就是：熬到上市，圈钱走人，接着寻找下一个热点。平心而论，追求财富没有错，通过股市暴富更显示了中国人的聪明，但坦白来讲，这是一种只能短期奏效的小聪明，企业要长足发展，需要一种追求根本的大智慧，正如王健林所讲，钱只是他的工具，他现在追求的是一种情怀。
事实上，企业沉迷于资本游戏，是一种之于社会资源的消耗和浪费，大家殚精竭虑地斗法，只是把财富从左口袋移转到右口袋，并没有真正的创造财富，这就是为什么老百姓总感觉物价高。其实，企业创立的目标应该是生产出好的产品，最健康的赚钱方式也是制造出好的产品，正如德国、日本、瑞士的企业，如珍惜生命般，珍惜员工的工匠精神，以及自己的品牌形象，在德国，产品一旦出现问题，企业会立即执行召回制度，不惜一切代价，而在中国，只要产品卖出去了，只要不死人，休想退回来，简直是判若云泥。
中国企业的员工没有工匠精神，他们无法享受“升华产品”等高级快乐，只能把眼睛盯在薪资、绩效等方面，一些糟粕的企业中，员工甚至要站队，无心打磨产品，反倒是陷入企业政治中，爽得不亦乐乎，这就是为什么中国员工多半不快乐，毕竟，当一个企业以资本为主轴的时候，当他们不能创造出新的价值时，是没有办法于薪资福利上满足员工需求的，更何况，在中国，一个技术精湛、满手油污的工程师，得到的尊重远不如一个为富不仁的房地厂商，这让工匠们感觉不到存在感，于是，没有人愿意再做工匠...
我们一切向钱看，自然会丢掉工匠精神，生活中，也就只能享受“涨工资、升值”这些最基础的快乐，好在，政策面正在全面回归，企业也正痛定思痛，有位制造业的总裁说：我要让工匠和CEO赚得一样多，希望中国企业早日找回逝去的工匠们。（科技新发现 康斯坦丁/文）微信：khxx-wk
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