良品铺子如何攻破“双11”最后一公里？

2016-11-16 23:05

中国互联网有着神奇的现象级魔力，这种魔力除了会引发一定程度的产业变革之外，还会带来一定概率的蝴蝶效应。除此之外，这种魔力在当前的互联网产业领域里创造的价值正日趋体现，尤其是在日前刚刚结束的双11购物庆典节日中，良品铺子依靠三大策略重构物流配送和新型商业服务模型的方法，几乎堪称整个产业典型。

从现在复盘的角度来看，良品铺子之所以能斩获双11物流配送第一体验的桂冠，其主要缘由在于成功运用了三大创新服务策略、并多维度联合出击的方式。这些多元素战略举措的执行，不仅完美地促使良品铺子实现了赶超同行的目标，而且也为其完全攻破了线上零售最后一公里障碍。

1、“新零售”：消除时间差

“双11”从一个单一节日发展成今天的购物盛典，其对商家的战略意义不言而喻，一些商家更是不惜备足所有资源为之一搏，以博取达成最大的节日促销目标。不过，需要注意的是，这种集全军之力发起对单个促销日期的进攻方式，其在带来巨大销量的同时也不可避免地对物流、用户服务等问题提出了挑战，其严重程度更可能导致后续的物流、商业服务支撑不足而导致品牌受损。

这个尖锐问题虽然迄今为止均没有答案，但是一定程度上改善和优化方案的举措，却正在成为一个新的突破点。

良品铺子即是全面运用这种举措的策略。在良品铺子身上，其面对“双11”的行业压力提出了“新零售”的新型服务模式。根据官方资料讯息了解，这种全新的“新零售”方式即是通过让消费者提前预定所需购买商品，之后平台通过后台查看预售的情况之后，平台根据订单所在地的分布准备商品、安排物流。之后，当用户在“双11”当天下单订购之后，早已安排妥当的库存和物流配送系统已经全面准备妥当，可保障用户第一时间收到所购买商品。

和传统零售模式不同，这种“新零售”的特别之处在于其通过消费者的欲购买数据进行了库存备货和物流准备，消除了消费者在常规模式下购物所需要等待的时间成本。对于“双11”节日而言，这种举措的创新不仅可为消费者节约时间成本，而且也将消费者在全面的购物体验流程中享有最优

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