Line西方市场扩张计划惨败 携AI聊天机器人重回亚洲市场_砍柴网

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Line西方市场扩张计划惨败 携AI聊天机器人重回亚洲市场

2016-11-14 17:59

近日以可爱贴纸著称的聊天 App Line 的首席执行官 Takeshi Idezawa （出泽刚）在接受美国科技网站 VentureBeat 采访时阐述了 Line 决定重点关注日本、中国台湾、泰国以及印度尼西亚等四个亚洲市场的战略。
几年前，Line还在努力打入以美国为首的西方市场。但是，以可爱动漫表情符号著称的Line在强手林立的美国市场遭遇了巨大的竞争阻力。作为世界上知名社交通讯软件的大本营，目前欧美市场早已饱和——上至 Twitter、Facebook、Instagram，下至 Snapchat、WhatsApp，更不要提 iMessage 和 Facebook Messenger，外来者几乎没有可以拓展的空间和余地。且对于以通讯为核心功能的 Line 来说，它也几乎没有任何可以区别开来的新特性。
Line 虽然也有做过差异化竞争，围绕 Line Friends 展开的的卡通人物表情商店和社交游戏一直是 Line 的现金奶牛业务。打造具有特色和趣味性的卡通形象使得 Line 有了很强的识别性，并在亚洲主要市场也取得了一定的成功，但美国似乎不吃这一套。
社交游戏咨询师 Serkan Toto 曾表示：每当我向美国朋友介绍 Line 时，他们都会看着 app 说这看起来很奇怪或者这看起来像是卡通，我个人认为 Line 的设计不符合美国市场的主流审美。最终，该公司不得不决定暂时放弃了西方市场扩张计划，并搁置了计划内的的 IPO，决定把重点精力放在四个亚洲市场上。
目前，在日本、台湾和泰国这三个亚洲市场上，Line业已成为最大的消息平台，而且在印尼市场也居于第二位。采访时，出泽刚表示，Line 将主攻亚洲市场作为出泽刚的目标是，将Line打造成用户生活不可分割服务之一，从而帮助该公司在竞争中获得优势。
为此，出泽刚重点关注大量的数字，力争让Line在特殊市场上成为顶级消息应用，并推进此应用的有机增长。出泽刚表示，Line还计划于明年初推出类似于Slack的版本。除此之外，他还计划增加视频和其它服务功能，以此延长会话持续时间，并增加收入。最为重要的是，他还在投资人工智能（AI）和聊天机器人，以此为最终拓展全球市场做准备。

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