淘宝工程师英文水平差评，双11下单支付宝报错让银联“躺枪”
2016-11-11 17:44
昨日凌晨，双11迎来”剁手“高峰期，支付系统瞬间被挤爆，不少用户在天猫客户端收到了“UnionPay is error”的报错，认为是银联系统出现故障。今日，支付宝及银联方面分别作出了回应，均表示报错与银联没有关系。
蚂蚁金服品牌与公众沟通部总经理则通过其认证微博表示，这个锅该我们自己背，谁也抢不走。支付宝声明表示，“这个报错跟银联真的没有一点关系”。
经了解，这段英文提示是淘宝工程师自己定义的错误码，指代的意思是“合并支付失败、创建合并支付订单失败”，因为工程师不认识合并支付的英文单词combined，因而写成了UnionPay。
支付宝在声明里向银联表达了歉意，“这个无心的错误还是给银联造成了不好的影响，我们全体同事深表歉意。这口乌漆嘛黑的锅我们不会甩给任何人，请牢牢地扣在我们头上，提醒我们以后不要再有这么令人难堪的错误。”
但有银联人士表示，“合并支付”可以用英文“jointpayment”，unionpay是“合并订单”的意思，而且支付宝弹出的英文中大小写都和银联商标一致，“哪有那么凑巧的。”
在支付宝发表声明后，银联也发表声明称，目前天猫尚未接入银联网络，二者并没有合作关系。此外，银联还特别强调，“UnionPay”是中国银联的英文字号与注册商标，中国银联对其享有法定权益，未经授权任何机构与个人不得擅自使用。
有网友向媒体反应，昨晚支付时确实遇到该问题。在淘宝客户端支付时显示以上报错的英文，但在淘宝的PC端是显示的是中文，提示所购商品必须合并支付，但是点了“合并支付”按钮却依然无法成功支付。该网友昨晚在淘宝客户端挑选了七八件商品，因为支付问题和客服一直通话到凌晨2点，最后只好放弃购买。
有媒体分析，这次故障尽管并非支付宝的问题，但支付宝还是赶紧澄清，究其原因，是因为在用户支付过程中，支付宝与很多银行建立联系，把收单和转接业务收入囊中，直接绕开了银联转接平台。支付宝作为第三方支付公司，可以找银行点对点地谈，并不需要银联对接，网上支付的费率、价格、政策对接的
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国家重拳整治黑卡，淘宝再受波及？
淘宝PK工商总局 马云的这一周有点头疼
淘宝PK工商：京东你可别偷着乐哟
往来CEO岳衡：从淘宝掐架工商总局谈为什么B2C电商环境下售假是一种必然
都是抽检惹的祸！ 淘宝与工商总局上演口水仗
帮刷单被骗近两千 涉案总金额近百万
淘宝变革？卖家引来创业临界点
2015电商大战：淘宝独占鳌头，微信暗度陈仓
马云的打假就一句话：光打雷不下雨
脱离线下的打假基本都是瞎扯淡？
淘宝刷单千人被骗，涉及金额上百万
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祭出两大杀招，京东用微店颠覆淘宝？
双11:阿里玩数据 京东玩用户体验
从新浪淘宝卖影票看门户如何深耕垂直领域
双11价格陷阱催生“比价”经济
小米双11：销量砸坏品牌的败笔之作
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双11电商大战，各路豪杰奇招尽出
双11大战 两种移动电商模式的对决
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淘宝可能是萤火虫未来灭绝的主要杀手
淘宝上乱象横生再不整治恐拖垮阿里
腾讯大布局，先斩百度后揍淘宝
淘宝和京东为啥都跑到农村去刷白墙？
马云：我从来没用过淘宝和支付宝
淘宝模式已经玩到头了
新浪微博做电商有点靠谱，不过是阿里的一颗棋子
淘宝自己的员工竟然不用淘宝？
七天无理由退换易 法律有规定电商有奇招
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京东若以淘宝逻辑对抗淘宝注定失败
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薛蛮子取保后首发微博 淘宝最大贡献是摸清消费者习惯
淘宝的衰落之势不可阻挡
导购网站的脱“淘”之路
马云革了谁的命？
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2026年04月17日 00:18:47