在残酷的现实面前，实体店的翻身之战该如何打？

2016-11-03 14:22

最近有媒体报导：曾经风光一时的新一佳竟然倒闭了?!而在此之前， 9月13日晚间,马来西亚最大百货公司百盛集团发布公告称,将出售全资中国附属公司的全部股权及相关股东债权。这在本就已经很长的实体商业“闭店名单”上又添加了新的内容。有业内人士甚至预测，百货零售业今年或将迎来最严酷的倒闭潮。在笔者看来，这不是预测的可能，这是残酷的现实。
实体店的大量倒闭究竟是整体经济下滑还是因为电商冲击?
有人将实体店的大量倒闭归结于实体济下滑，当然，更多的人将实体店的倒闭归结于电商的冲击，同样的商品，在淘宝上可以便宜三分之一甚至更多，而实体店的经营现在确实面临着：人工成本、租金成本、税费成本高等困难，这怎么让实体店与电商进行竞争呢?
笔者记得早前，有人写过一篇名为《马云将中国经济搞得一塌糊涂》的文章，文中就马云对实体经济的冲击进行了直面的指责，甚至发出了“这样的局面或许会使中国的经济倒退多少年”的感叹。
难道因为互联网的到来，人类的生活方式都变化了吗?
在笔者看来，用美国心理学家马斯洛的原理来分析，人以自我价值的实现与获得社会的尊重为终极目标，言外之意就是这种人性的根本是必须通过社交活动才能获得，既然有社交活动，就一定存在人类的趋群性，这种人类的趋群性怎么可能因为电商的冲击而得到改变呢。看看国内许多购物中心的业态就能验证这个道理，同一个购物中心，衣柜、鞋柜前门门可罗雀，而餐饮与电影院等强社交型的场所却人气爆棚。
当然，不可否认，在互联网的促进下，国内的消费现状态确实有了很大的改变，加速了消费升级，在消费升级面前，实体商业的未来究竟在哪里?

一直听说日本的实体经济与国内的实体经济形成一个极大的反差，笔者前段时间带着思考与疑问前往了日本，确实看到了一个与国内购物中心完全不同的现象——在各大购物中心中，用人山人海、摩肩接踵、水泄不通来形容，一点都不过份，笔者就曾在香奈尔的柜台前，拿着号排了半个小时的队，才被营业员服务接待，笔者原本以为，这来来往往的人，应该跟首尔一样——大多都是中国人，结果在整个香奈尔柜台，都没有一个会说中文的营业员，原来这些在购物中心里密密麻麻的人，都是以日本本地人为主。
反观当今的中国实体店，基本秉持着只提供商品的一项服务，在卖不掉的时候，打折就能成功吸

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