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BAT巨头纷纷进军VR领域 体验营销到底该如何玩转？

2016-10-21 10:00

当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅卖300元;当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖25元;当其加入了服务，在咖啡店中贩卖，一杯最小要35～100元;但如能让顾客体验咖啡的香醇与生活方式，一杯就可以卖到150元甚至好几百元。
星巴克真正的利润所在就是“体验”。
电商企业进入VR购物阶段已成大趋势，自今年以来，各大电商平台纷纷出台或发布了进军VR领域的规划和进展。由此，“体验营销”也跟着热了起来。体验营销通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、行动等感性因素和理性因素，这是一种被重新定义的营销方法。
这种营销模式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。
本文主要讲述体验营销的5种主要策略
1.感官式营销策略
感官式营销是通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立感官上的体验。
它的主要目的是创造知觉体验的体验。感官式营销可以区分公司和产品的识别，引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。
案例：
星巴克利润来源于体验，品牌渗透和影响也是通过体验来实现的。星巴克为消费者提供的是一种香醇舒适的生活方式，通过典雅的店面场景设计、优美音乐的播放、香醇可口的咖啡品尝等不断刺激消费者感官和情感的营销方式，营造独特的“星巴克体验”。 “像咖啡一样生活”的客户体验给星巴克带来了发展。
2.情感式营销策略
情感式营销是在营销过程中，要触动消费者的内心情感，创造情感体验，其范围可以是一个温和，柔情的正面心情，如欢乐、自豪，甚至是强烈的激动情绪。情感式营销需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及能使消费者自然地受到感染，并融入到这种情景中来。
案例：
在“水晶之恋”果冻广告中，我们可以看到一位清纯、可爱、脸上写满幸福的女孩，依靠在男朋友的肩膀上，品尝着他送给她的“水晶之恋”果冻，就连旁观者也会感觉到这种“甜蜜爱情”的体验。
3.思考式营销策略
思考式营销是启发人们的智力，创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验。它运用惊奇 、计谋和诱惑，引发消费者

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