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360个人云盘服务将告停 会员可全额退款

2016-10-21 09:44

10月21日消息，昨日下午，360云盘官方发布服务转型公告。公告称，当前部分不法分子利用360云盘存储传播非法问价、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，尽管360云盘进行过严厉打击，但安全风险依然存在。

360云盘表示，在网盘存储、传播内容的合法性和安全性得到彻底解决之前不再考虑恢复个人云盘服务，之后转型企业云服务。
360云盘称，仍是会员身份的用户，无论剩多少天都将全额退款;自2016年11月1日起停止云盘上传服务，届时，上传、转存等数据写入功能均关闭;所有用户需在2017年2月1日前完成下载备份数据。
360云盘还就常见问题作出了解答。
自2014年整治互联网环境以来，网络存储就是监管的重点照顾对象之一，今年3月2日，国家“扫黄打非办”公布了6起利用销售云盘(网盘)账号和密码传播淫秽色情信息牟利的案件，360云盘、乐视网盘、115网盘等云存储工具被点名。
据悉，此次360云盘个人版服务宣告关停，并非2016年来的第一家。今年三月以来，老牌网盘产品115网盘、阿里巴巴旗下的UC网盘、微盘、迅雷旗下的快盘、腾讯微云、新浪微盘均宣布开始暂停部分功能。
也有消息称，关闭云盘服务，除了监管难，盈利问题也是一大原因。
以下为360公告全文：
当前部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵犯正版企业的合法权益，更给社会带来了巨大的危害。
近年来，360云盘始终严格遵守互联网法律法规要求，持续投入大量人力物力以及技术资源，对非法行为进行严厉打击。但是，由于云盘存储的私密性，管理的复杂性，依然使企业面临巨大的安全风险。
因此，360云盘决定停止个人云盘服务，在网盘存储、传播内容的合法性和安全性得到彻底解决之前不再考虑恢复，之后转型企业云服务。
我们即将采取以下措施：
2016年10月20日至2017年2月1日进行会员退款。仍是会员身份的用户，无论剩余多少天，均全额退款;
2016年11月1日起停止云盘上传服务，包括上传、转存等数据写入功能均关闭;
2017年2月1日起不再保留云盘数据，关闭所有的云盘账号并清空数据，请您务必在此之前下载备份数据。
对此给您造成的不便，我们深表歉意，感谢您的一路相伴。
常见问答：
1.360云盘为什么要转型关闭?
部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵犯正版企业的合法权益，更给社会带来了巨大的危害，在未找到安全解决这些问题的方案之前，决定停止云盘个人版服务。
2.云盘服务什么时间关停?
2016年10月20号公告后，关闭在线播放视频，预览文件，查看缩略图功能。 2016年11月1日起停止云盘上传服务，包括上传、转存等数据写入功能均关闭; 2017年2月1日起不再保留云盘数据，关闭所有的云盘账号并清空数据，请您务必在此之前下载备份数据。
3.下载转移数据时间有多长?
自现在到2017年1月31日期间均可以下载备份数据，自2017年2月1日零时起关闭云盘服务，请及时下载和备份数据。
4.原有会员如何申请退款?
在2016年10月20日后还在会员期的用户将进行全额退款： 近3个月内购买的用户，将通过原购买渠道自动退回; 超过3个月购买或通过苹果商品渠道购买的用户，需手动在官网会员记录 https://yunpan.360.cn/my?p=vip 或 kefu@360.cn客服信箱申请退款; 请在2017年2月1日前申请，过期不再接受退款申请。
5.申请退款多久可以退回?
自动退款的将通过原购买渠道自动退回，将在1-3天返回原支付账号; 手动申请需要批量收集退款信息后，再向公司提交审批走财务付款流程，预期需要2-3周。
6.云U盘里的数据能保存吗?
不能，云U盘里使用的是云盘数据，受云盘转型影响，需要同时进行下载和备份。
7、和云盘合作的服务能继续使用吗?
具体合作类型的服务，请及时关注该服务的官方公告，以进行下一步的安排。
【来源：电商报 作者：栗子】

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