为什么策略小米化的锤子M1反而更被看好？

2016-10-21 09:32

看过锤子M1发布会的人都会感叹，这是一款最不锤子的锤子手机。
M1完全没有之前T系列的设计风格，三个细横条物理键不见踪迹，在外观设计上转而“致敬”苹果，连指纹辨识器也完全是拿来就用，只是在UI上保留了自己的一些特色和小微创新。而从CPU到运行内存、机身内存等的各项配置参数，与其他国产品牌的旗舰品牌同步，补足了功能差的致命短板，彻底甩去了低配高价标签。
没提情怀的老罗仍把工匠精神挂在嘴边，但实际上从配置到外观表现得中规中矩，M1和国产手机主流产品非常接近。模仿苹果、高配置、讲求性价比，这是人们多么熟悉的老套路，也就是说，锤子手机的策略其实已经相当的小米化了。
从外界普遍的评论来看，这款看起来随大流的M1手机，的确反而比原来的前两代产品T1和T2两代更受到外界的肯定。锤子的策略有哪些改变，让消费者对M1有了新的认识和好感呢？
策略转变1：放弃不实际的最佳品质追求
话说对于M1“没有做出实质性的硬件上的创新超越成就”，老罗表示有点内疚。想当初为了一鸣惊人，T1采用了双面玻璃设计等难度颇高的工艺，结果造成了良品率低下和产能严重不足的恶果。
和产品的实际成本相比，T1的售价并不高，后来有消息说甚至是亏损的。但用户并不认可，因为市场上类似配置的产品要便宜不少，可替代的选择很多。手机消费多数是理性行为，很多人可能是老罗的粉丝，但未必会痛快地掏钱买一款贵于同档位产品的锤子手机。
T1过于追求所谓最佳品质的做法，和现在不少生鲜电商都在拼送达时速有些类似。过于强调送达时速，意味着高峰期需要更多的配送团队和更高的运营成本。而消费者平常状态可能并不太需要加急送，只要商家能按时送达，不影响使用即可。
如果把过高的成本转嫁给用户，那么消费者就觉得不如回家路过超市或市场买菜更划算。追求最佳品质的想法本身并没有错，但不能脱离现实成本考虑。如果成本过高而用户并不愿意为此买单的话，那么厂商就应当选择更适合市场需求的次优方案。
这次M1吸取了教训，在设计上“致敬”苹果，在制造工艺上也选择了比较成熟的金属边框，就是风险较小的次优策略。顺手拈来（姑且这么说吧）的经典设计，加上消费者心目中较为高端认可的金属工艺，让M1虽然看来有些中庸，但却非常顺眼更符合消费者的审美习惯。更重要的是，放弃追求最佳品质不切实际的错误策略之后，M1规避了高成本和高风险，锤子的新手机第一次不让老罗担惊受怕。
策略改变2：为了差异化而差异化的作法不可取
尽管T1销量不怎么样，但老罗和不少粉丝认为其工业设计很不错，让人眼前一亮，与其他手机不同。当然如果只是一个纯粹的设计作品，这种评价或许还称得上恰如其份。但T1毕竟是手机，是拿来使用的。讲究左右对称，在中国人传统的审美观点来说的确很讨好，但实际使用中却易造成误操作，反而成为缺点。曾经被视为锤子标志之一的三横条物理键，在频繁使用中也更容易形成疲劳，有碍用户体验。
知乎上一位网友的评价可能代表了很多用户的看法：看起来不错的工业设计，糟糕的手感，为工业设计牺牲的抗摔性，为对称牺牲的易用性，这就是我对 T1 外观的评价。
对于智能手机这么成熟的产品，要做出创新性的差异化特点委实不容易。想象中的美好只是自己的主观上一厢情愿，可能并不是用户所需要的。这说明，为了差异化而差异化的作法并不可取。黑莓也是一个很典型的失败例子，明明触屏已经成为主流，但非要吊死在全键盘这种差异化的歪脖子树上。比较合适的作法，则是在细节和功能特点上更加专注，通过微创新和广告营销来实现差异化。比如国产手机品牌VIVO主打音效、美图和OPPO主打拍照，都取得了不错的效果。
这次M1锤子也终于有所转变，开始迎合主流市场的基本面需求，并把重点放在了优化系统、提高生产力这一点上。其中Big Bang 和 One Step，让用户的操作更加简捷方便，用户体验有所提升。这种理念甚至影响到了充电线设计等细节之上，锤子手机的充电线插头在夜晚能够发出微光，让用户更方便找到它进行充电。
或许现在还不便称之为锤子的差异化优势，但这已经是比较合理的打开方式了。
未来：M1销量有望好转但隐患仍存
据称首批50万台已经全部销售一空，这个数据我觉得有待于验证，且不说原先的预约造假嫌疑未清，要知道之前老罗在某会议上公开坦承T1一年多才卖了25万多台，锤子居然敢一次性备货放量到50万台。即便是舍命赌一把，备这么多的货是需要拿出近10亿元的真金白银，这对于亏损缠身的锤子并非易事，否则也不至于把老罗近半股权质押给阿里了。
尽管M1的销售数据可能有些问题，但我也赞同大家的看法，只要不出现类似三星Note7那样严重的质量问题，未来其销售会比较乐观。不过限于供应链和资金实力，以及随后友商的激烈反击，M1想成为现象级的爆款也不太可能。有了M1的成绩，锤子今后的日子或许会顺利一些。
回归主流市场、放弃最佳品质追求、不为差异化而差异化，这些是M1能受到消费者好评的原因。对于锤子的策略调整，我们可能还不能用成熟来形容，或许对于天生傲娇的老罗来说，这么做只是迫于现实的妥协。但应该说，锤子在这种转变至少已经走在了正确的商业道路上。
不过，锤子的隐患仍然并未解除。老罗在谈到这次M1设计得很像iPhone时，用词是“忍辱负重”最终做出的选择。国产手机“致敬”苹果我们已经司空见惯，但说得如此小清新则是第一次见到。有人说“致敬”和“山寨”之间是50万台销量的区别，不太清楚是否如此。如果属实，那么宣称首批50万销售一空的M1无疑开始了山寨之旅，未来有可能受到苹果的法律追究。
人无远虑，必有近忧；反之也是成立。当小米们开始以积极的态度看待知识产权和专利技术时，锤子却似乎走上回头路。M1的初期成功，可能让锤子感受难得的喜悦，但对于知识产权的不尊重，则可能提前为自己埋下地雷。某国产手机疲于应付来自高通的专利诉讼而影响业务发展，就是一个明显的反面例子。

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