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智能锁是被低估的蓝海市场，正加速家用化进程

2016-10-10 23:14

锁，是人们家庭中最熟悉的陌生者，无论社会怎么变迁，它是一块永远不会消失的市场，因为保护人身财产安全、隐私等人性最基本的需求不会改变。不过，在移动互联网尚未普及时，人们很难想象开门、关门这样日常的简单动作背后蕴含着的巨大创业机遇。
近年来资本纷纷押注智能锁市场，2015年美国智能门锁制造商UniKey获千万美元A轮融资，August获得3800万美元B轮融资；我国最早专注于互联网智能锁的科技公司果加智能获得亿元B轮融资。2016年上半年，德施曼旗下的云智能锁“小嘀”获得新疆融海投资有限公司领投的1.23亿人民币A轮融资，丁盯智能锁获得复星昆仲资本B轮千万融资……
什么样的锁才能称之为“智能锁”？智能锁最直观的特点是“去钥匙化”，一类是以人体的指纹、虹膜、刷脸、触控等生物识别方式开门，另外一种是用手机App进行管理即可内置有蓝牙、WiFi的互联网智能锁。互联网智能锁不仅化解了丢失钥匙的苦恼，还具有远程化管理、状态实时查询、暴力开门撬锁示警、自带锂电池可充电等功能优势，使得互联网智能锁成为最野心勃勃的“入口级”智能家居产品。
一、脑洞大开，一把互联网智能锁会给居住生活带来多少惊喜

想当年，雷军在2010年创办小米时，很多人评议他怎么敢去做手机，雷军说他做的不是手机而是“互联网手机”。这桩公案放在智能锁行业同样耐人寻味。
市面上一些高端的机械锁，槽孔精密、开门顺畅，让人不得不赞叹门锁工业化之成熟。智能锁诞生为这一古老的行业注入了新兴血液，多数派认为智能锁只是传统锁的功能升级，就像彩电取代黑白电视那样，还是同样的渠道和人在玩。少数派认为智能锁借势移动互联网深刻改变人们家居生活的场景，作为开门的“锁”只是底层硬件、物理载体，而长远看来本质却是互联网，一旦互联网智能锁走进千家万户形成规模效应，入户家庭成为黏性极高的重度用户，将呈现崭新的商业模式。
果加品牌创始人、CEO段方华女士曾在接受南方人物采访时认为“互联网智能锁”在产品逻辑上、战略意义上都是互联网的“连接属性”优于锁的“物理属性”，并可以归结为三个不同阶段：
1.0版互联网智能锁在门锁闭合器的基础上连接家人或居住者，用户在手机App端可以随时查询家人在家与否，能够为亲友、保姆、租客等远程分配临时的开门密码并及时删除权限，并在App上查阅开门、关门、反锁等实时情况及历史记录。
2.0版互联网智能锁开始具备“自主学习”能力，依据居住者出入的大数据，发出相应的指令，比如老人在家超12小时未出门，自动给儿女手机App发送警报，定时温馨提示是否出门散步等，智能锁与智能算法结合之后变得更“聪明”，更通人性。
3.0版互联网智能锁阶段，随着安装基数达到临界点后形成网络效益，互联网智能锁App可以成为家庭甚至家族间的沟通工具；“智能锁+APP”会成为其他智能家居产品的触控中心，对接越来越多社区O2O及到家服务，比如早上上班时饿了吗的早餐自动送到手上，逐渐形成开放的家庭生活服务的生态圈。

很多智能锁的研究主要放在锁具的打开方式如何更安全、便捷上，盈利点是卖硬件，或者说是“门锁的闭合器”；而互联网智能锁汲取了智能锁的优势，打造出硬件（锁）与软件（App）二合一产品，在引入深度学习、机器算法等人工智能（AI）技术后才是真正意义的“智能”锁，通过布局家庭多元化场景而成为家庭物联网的超级入口。
二、当前互联网智能锁主攻民宿、品牌公寓、酒店、开发商等To B商用市场
智能锁家用市场有着极为诱人的机会：（1）中国有14亿人口，近4亿多家庭，智能锁市场规模全球最大；（2）在日韩及一些欧美国家智能锁市场份额占据70%以上，在消费升级的大趋势下，会有越来越多的年轻人放弃机械锁，而尝鲜智能锁；（3）本土门锁带有“天地钩”，很多洋品牌的规格与国内防盗门无法匹配，这倒成为国内品牌爆发一大优势。
当然，人们使用钥匙的习惯根深蒂固，机械锁还有漫长的服役时间，面对海量、分散的C端家庭用户，市场教育和推广难度较大，这使得互联网智能锁初创企业初期把目标瞄准批量采购量更多、亟需门锁智能化管理的B端市场。
正好赶上“分享经济”在短租（民宿）领域爆发，无论是国外的Airbnb，还是国内的小猪短租、蚂蚁短租、途家等都面临着一个棘手的问题：陌生人住进房东家时钥匙怎么给，退房之后房东要不要换锁芯？而安装了智能锁的房东则没有这样的顾虑，房东可以随时为租客发送临时密码，一旦退房之后即可删除其入户权限，便于核算房租，很快智能锁就成为做互联网短租房东的标配。
再加上国内的品牌公寓发展势头良好，如自如友家、水滴公寓、、魔方公寓、相寓、青年YOU+等在一线城市受到越来越多的都市白领的欢迎，智能锁成为品牌公寓进行租客管理的“利器”。传统公寓管理员形象是拎着一大串钥匙巡房，而有了智能锁之后，职业房东或者公寓管理员拿着手机就能为租客随时分配开门密码，针对多套房源还可结合公寓的PMS（物业管理系统）查阅房门状况。当前互联网智能锁公寓市场领导品牌果加互联网智能锁，由于具备海量门锁网络管理，远程发放时效密码、设置/删除管理权限、超B级安全标准及98%的防盗门适配率等互联网门锁系统解决方案，成为链家自如、蘑菇公寓、途家、小猪短租、米途等主流长短租企业的智能锁供应商。另外，丁盯智能锁也把互联网公寓当做销售渠道。
如果把智能锁当做“房产后市场”的家居产品，那么在B端市场的房产开发商、酒店也是智能锁的大客户。房产开发商工程招标历来是传统机械锁的重要销售渠道，如万科、万达等房产开发商的精装房批量安装上互联网智能锁，房产开发商是目前智能锁“预装”市场不遑多让的主力。 在传统酒店业务中，以往是用房卡（开门或供电）， “云柚”智能锁在不破坏原有的酒店门锁的前提下进行“改装”，前台为房客手机号授权进门；如果加与携程战略合作打通国内多家从事OTA业务酒店的商用PMS系统，实现酒店预订、入住、退房、保洁等流程自动化，初步构建起商用化的互联网智能门锁生态圈。
三、互联网智能锁要想像手机成为“大众消费品”，仍存在不小挑战

据著名市场研究公司statista的数据显示，2015年我国智能家居市场规模达403.40亿元，同比增长41%，预计到2018年，我国智能家居市场规模将达到1300亿元，未来年均复合增长率达48%左右。而我国互联网渗透率为50%左右，已具备较好的智能家居发展条件，但智能家居渗透率还不足5%，潜力巨大。
目前智能锁满足了B端（企业用户）经营刚需而站稳了脚跟，但是门锁最大的市场仍然是在海量的、分散的C端（家庭用户）那里。如果用“预装市场”和“改装市场”来分析则更为清晰。据了解，我国的住房库存预计132亿平方米，可供2亿人居住，毛坯房、新公寓、新酒店等在装修时直接安装智能锁是最为理想的，但是增量有限。事实上，在门锁市场中98%使用的是传统机械锁，因而中国绝大多数家庭用户的改装市场，才是互联网智能锁行业的决胜区。
而互联网智能锁如何摆脱高冷面孔，消除消费者在安全上顾虑，让更多消费者体验其威力？如何让UI界面和功能操作“傻瓜式”，并且适应多样而复杂的开锁场景？产品消费渠道是依靠五金门锁代理商的渠道，还是走线上电商模式？如何为消费者进行安装及售后服务？这也是互联网智能锁从商用转战家用亟需解决的问题。策划人李星（微信号：lixingo2o）认为应从三方面着力布局：
（1）夯实安全性能及宣传：互联网智能锁在发生未上锁、锁孔开门、暴力撬锁等异常情况门锁会蜂鸣报警并在手机上提醒；电子密码防护一些智能锁采取银行级算法、每把锁设立唯一的随机密钥等，因而在安全级别上，互联网电子密码智能锁>智能指纹锁>机械锁。
（2）产品操作体验基于家庭生活的场景：比如一家之主可以分配给家庭成员电子密码，并且可以随时添加或修改；针对老人、小孩不懂手机操作的情况，支持绑定公交、门禁等IC卡绑定开门；家人在手机上随时互查回家或出门历史记录，以及门锁关闭或反锁情况；甚至当手机丢失之后，家主可以通过果加账户进行登陆或修改密码，保姆离职后即删除权限等；因而互联网智能锁更契合现代家庭生活。
（3）消费渠道坚持依托门锁经销商和线上电商并举。比如果加互联网智能锁除了在淘宝、京东、自建微信商城上销售以外，还主张“无障碍使用”，一般消费者可按说明书自己动手或请物业人员装锁。值得注意的是，“众筹”在智能硬件的新品发布、粉丝参与、营销中扮演重要角色，在京东众筹有23个智能锁名牌众筹成功，其中家用版互联网智能锁果加F1首日众筹就突破300万，小嘀S8云智能锁京东众筹1300万，这表明互联网智能锁前期积累的势能对众多年轻家庭用户改装需求有拉动效果，当然也一开始就就主攻家用市场品牌如“九万里”智能锁等。
互联网智能锁还需立足锁工业，在保证品控基础实现大规模量产，不断降低成本，以更普惠价格走进千家万户，在5年之内像智能手机成为绝大数家庭的标配不是不可能。我们不妨设想：智能锁市场普及会诞生一系列从事智能锁生产、安装、维修、销售、代理的社会新职业；随着人工智能技术深入，其操作软件将不局限于手机，很可能在在VR/AR等更先进的计算平台上运行，届时互联网智能锁会深度参与人们的家庭生活，一个互联网智能锁3.0也会加速智能家居“生态圈”早日到来！
作者：李星（个人微信即QQ号：1598145405），策划人，科技专栏作者，关注消费升级与中产阶级崛起趋势下的互联网+创业创新，公众号lixingo2o

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