不做传统OTA要做内容电商，蚂蜂窝缘何推未知旅行？

2016-09-30 15:13

大概20多天前，一则题为“一场未知的旅行”的社交广告刷爆朋友圈，之后针对这条广告发出的阐述文章《你敢不敢？3小时后，用一场未知旅行检验一段感情》一经发布后，更是在被咪蒙、张佳玮、Ayawawa等大V的转发下引爆了超过1.3亿的社交流量。在媒体记者的跟踪报道下，这起“网红”事件的背后主人蚂蜂窝浮现在用户眼前——这家过去一直高举“内容+交易”旗帜的自由行平台，此刻通过“情感测试”的方式重新向网友定义了它的新方向。

蚂蜂窝推未知旅行实验室，情感+人性构建的内容社交

虽然蚂蜂窝推出的“一场未知的旅行”广告无论在创意还是传播方面，都有着诸多可圈可点的亮点，不过在24小时的传播过程中，这则颇受好评的创意广告仍然被大多细心的网友发现了“猫腻”——其背后隐藏着蚂蜂窝将全面推出“攻略2.0系统”的重要讯息。而这些悄然发现这个秘密的网友，也纷纷想起早在8月的时候，蚂蜂窝CEO陈罡就曾表示宣称内容要成为在线旅游的下一个入口，结合此次的情感营销事件来看，蚂蜂窝进军内容社交的策略已经势在必行。

和单纯提供OTA服务的平台不同，蚂蜂窝的思维更趋于通过情怀提供人性服务，在这起营销事件之中，蚂蜂窝先是通过温情关怀的方式发起“未知旅行”的活动，之后给与入选者超越购买价格的服务体验。在这个过程中，蚂蜂窝通过提供自由行基金和自由行关怀方式帮助青年男女重构信任，使得旅途中的青年男女不仅可享受到自由行的乐趣，而且还能体验到真实人性的交流——Don t fear the unknown（不要惧怕未知），这正是蚂蜂窝在这起活动中的主旨所在。

从整个活动的反馈效果来看，蚂蜂窝的出发点获得了大多数用户的认可。于是，策划这次活动的蚂蜂窝未知旅行实验室乘胜追击，在十一期间推出了“未知旅行”的第二季：《Tripmon GO！》在全球32个旅游目的地，发起一场寻拿着蚂蜂窝自由行app找未知小精灵的活动。

在传统的OTA服务只会

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